রেফারেন্স

ai444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ai444-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য দেন — সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কতটুকু শেয়ার করি, তা এই নীতিতে পরিষ্কার করা আছে। এই পাতার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
ai444 ai444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন, মুছে দেওয়া কিংবা রপ্তানির অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং বাংলায় কথা বলি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই সবচেয়ে দ্রুত সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ পাঠান; তথ্য মুছে দেওয়া বা রপ্তানির ক্ষেত্রে ইমেইল পছন্দের মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ বদলাতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

তথ্য রাখা, মুছে দেওয়া ও নিরাপদ রাখার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় — এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে। ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

SSL সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন; তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু, ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড থাকে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আপনি চাইলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; এর বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনি সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব ডেটা মুছে দেব।

কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা সেশন মনে রাখা কাজ না-ও করতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন চালু থাকবে।